完形词汇隐私政策

更新日期：2023-11-28

前言

本《 完形词汇隐私政策》（以下称为“本隐私政策”或“本政策”，本隐私政策同其更新的版本共同构成 “本隐私政策”），适用于用户（又称“您”）所使用的 完形词汇产品服务提供方（以下称为“ 完形词汇运营方”或“我们”）所提供的产品及服务。本隐私政策将详细说明 完形词汇运营方在获取、管理及保护您的个人信息方面的政策及措施。我们特别提示您，未满十八周岁的未成年人不应该注册和使用 完形词汇。

需要特别说明的是：

1. 完形词汇产品：是指标注名称为 完形词汇的移动客户端应用程序及其对应网站（域名：iyztp.com）。

2. 完形词汇产品服务提供方：是指成都与子同袍科技有限公司（注册地址：成都市高新区中国（四川）自由贸易试验区成都高新区荣华北路69号1栋1层附106号），但就本协议涉及、及 完形词汇产品将来可能涉及的某些服务项目， 完形词汇运营方的关联企业也可能向您提供产品和服务，与您发生权利义务关系。本协议中，关联企业是指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与某一方共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十（50％）以上的股权、投票权或管理权。

在您使用 完形词汇运营方提供的服务前，请务必仔细阅读并理解本隐私政策（尤其是其中加粗的条款），详细了解我们对信息的收集、使用方式，并自主选择是否同意相关内容。选择“同意”则表示您已充分理解并同意签署本协议，承诺作为协议的一方当事人接受协议的约束，同意 完形词汇运营方按照本隐私政策的约定处理您的个人信息。如果您对本协议的任何条款有异议，或者无法准确理解本协议任何条款，请不要使用 完形词汇应用及其相关服务。

如果您对本隐私政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过本隐私政策公示的方式（可以将相关内容发送至：tsc92321@gmail.com）或 完形词汇内提供的其他联系/反馈渠道联系我们，我们将尽快为您解答。 完形词汇个人信息保护负责人的联系方式为：18986079923

第一部分 定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策主要涉及的敏感信息主要包括：个人身份信息及相关身份证明（包括身份证、护照、驾驶证、户口本等）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及同前述有关的密码保护问题与对应保护问题的答案等）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、位置信息、网页浏览记录、定位信息、银行账户等）。

第二部分 个人信息隐私政策

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 对COOKIES和同类技术的使用及管理

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保护及保存您的个人信息

5. 您如何访问及控制您的个人信息

6. 对未成人个人信息的保护

7. 您的个人信息如何在全球范围转移

8. 本政策如何更新

9. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们收集的信息

1. 根据合法、正当、必要的原则，收集实现产品功能所必要的信息：

（1）您在注册、登录、认证账户时所填写的信息

为了完成账号的创建、登录以便我们为您提供服务，您在注册、登录 完形词汇账户时所填写的昵称、手机号码。注册完成后，如您使用第三方账号登录，我们将就您在对应平台的头像、昵称、地区及性别信息征求您的授权，且在您同意后才会调取相关信息以供登录使用。

在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名认证。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

另外，您可以自行选择是否就个人信息资料的部分或全部内容进行编辑补充，个人信息资料可供编辑的内容包括头像、昵称、个性签名、性别、情感状态、生日（为您保密，仅展示对应星座）、所在地、学校（可选择展示“仅供校友可见”）、行业信息。编辑完成后，您可以在该页面上对相应资料信息进行更改、调整展示范围或进行删除操作，以上更改、调整展示范围或删除的操作不会影响您对其他功能的使用。

（2）您在使用服务时上传的信息

您在使用 完形词汇时所上传的头像、分享的动态（包含您分享的文字信息、照片、短视频音频信息）。

（3）您在发布与互动时所使用的信息

您发布音视频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。

您使用发布图片、音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用 完形词汇其他功能。

（4）您在通过我们提供的联系/反馈渠道或参加我们举办的活动时所提交的信息

您在参与我们线上活动时填写的调查问卷可能包含有您的姓名、电话、地址信息。

（5）您在使用 完形词汇运动等互动功能时提供的信息

您使用 完形词汇运动等互动功能时，我们会请求您授权 完形词汇获取您设备的运动健康信息，包括运动消耗、运动时长、站立小时、步数和心率，并在对应功能内向您展示。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用 完形词汇其他功能。

（6）我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

2. 我们在您使用服务时获取的信息

（1）网络日志及设备信息

当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集以下相关信息并存储，用于评估用户设备和手机号风险。

（2）位置信息

仅在当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。在您使用服务时，我们可能会通过IP 地址、GPS、WLAN或基站等途径获取您的地理位置信息；您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您共享的地理标记信息。

（3）其他相关信息

为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集除以上列明的信息以外的相关信息。例如，我们可能会为改善产品、进行商业化决策需要，采集相关信息用于研究、统计分析和预测（包括使用匿名数据进行机器学习、进行模型算法训练等）。同时，当您与我们联系时，为了验证您的身份，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。

无论如何，我们在对以上信息做收集时仍会依照“最小的限度”以及“必要”的原则进行，同时将依照规定做好相关数据的保护工作。

3. 其他用户分享的信息中含有您的信息

其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息（包括面部信息、照片中包含的位置信息等）。

4. 征得同意的例外

请充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须（再次）征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；

（9）法律法规规定的其他情形。

 （二）我们如何使用收集的信息

1. 我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途，若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意：

（1）向您提供服务。

（2）满足您的环境需求：语言设定、位置设定、帮助服务。

（3）产品开发和服务优化：当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

（4）安全保障

例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。

2. 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，向您展示广告、用于用户研究分析与统计等服务。

3. 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息。例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

二、对COOKIES和同类技术的使用及管理

（一）COOKIES

COOKIES是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。COOKIES文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件。COOKIES内容通常均经过加密，安全的COOKIES技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。

（二）COOKIES的使用

为确保网站正常运转，我们或我们的第三方合作伙伴，可能会在您的计算机或移动设备上放置安全的COOKIES及相关技术收集您的信息。COOKIES通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。

使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，通过该技术我们可以向您提供“一键登录”功能、帮助您记录搜索历史。

我们不会将COOKIES用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过浏览器设置管理COOKIES，包括是否启用以及选择进行关闭。但如果停用COOKIES，您可能无法使用某些服务。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

（三）Do Not Track(请勿追踪)

部分网络浏览器设有Do Not Track功能，该功能可向网站发送Do Not Track请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track，我们将尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

在为相关共享、转让和公开披露行为时，我们只会共享、转让和公开披露必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。

（一）个人信息的使用和提供

未经您同意， 完形词汇运营方不会向其自身以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：

1. 已获得明确授权同意的共享：已经取得您或您的监护人的授权或同意。如应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议或符合与您签署的相关协议（包括《 完形词汇软件许可及服务协议》）或其他的法律文件约定所提供；
2. 法定情形下的共享：根据相关法律法规规定，为诉讼活动的需要，或为满足司法机关或行政机关基于法定程序要求披露。例如：在法律法规允许的范围内，为维护 完形词汇或 完形词汇的合作伙伴、您、其他 完形词汇用户或社会公众的利益、财产、安全免遭损害而有必要提供的；

3. 与 完形词汇运营方的关联公司共享：为了向您提供服务或为保护您或者 完形词汇运营方的关联公司或其他用户的人身财产安全免受侵害， 完形词汇运营方可能会与其关联公司共享您的个人信息；

4. 与 完形词汇运营方授权合作伙伴的共享：我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行某些职能。为保障您的个人信息安全，我们在与合作伙伴共享您的个人信息前，会与其签署相应的个人信息使用或保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可或者依照规定对数据做去标识化、匿名化处理，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们可能会向这些合作伙伴提供有关其规划报告覆盖面和有效性的信息，但不会提供您的个人身份信息，或我们将这些信息进行经匿名化处理后汇总，以确保它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据进行结合，以进行广告或决策建议。

（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。基于业务需要，我们可能会将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。特别的，在涉及存储服务时，我们将对依照规定进行存储服务的内容采取严格的保密措施，如涉及租用第三方存储空间的，我们将严格要求该第三方在最小范围内对数据进行接触并且严格保密。

完形词汇第三方SDK服务商目录：

提示：第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。

Android

SDK名称 官网链接 所属机构 所收集的信息类型 用途
友盟+SDK https://mobile.umeng.com/ 友盟 设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）
统计用户数量，收集闪退
TopOn SDK https://www.toponad.com/zh-cn/ Topon 【Android 和 iOS公共信息】 系统版本名 系统版本号 当前应用包名 应用版本名 应用版本号 设备生产商 设备型号 分辨率 网络类型，例：WiFi/3G/4G MNC(mobile network code) MCC(mobile country code) 系统语言，例：zh-CN时区，例：GMT+08:00 时间戳 user_agent信息 屏幕方向，例：1:竖屏 2:横屏 【Android国内和海外】 设备id(android_id) 应用安装来源 【Android国内】 设备id(android_id) imei（用户授权才收集） oaid mac地址 【Android海外】 设备id(android_id) gaid(google advertising id) 【iOS】 idfa idfv
使用TopOn的广告聚合服务，聚合多家广告平台进行变现
穿山甲 SDK https://www.csjplatform.com/ 字节跳动 收集信息： 设备信息： 【双端】设备品牌、型号、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、IP地址、设备语言、传感器信息等基础信息 【仅Android】AndroidID 【仅iOS】手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目等基础信息、IDFV 您可以基于广告投放效果优化的目的需要选择是否向穿山甲提供如下信息： 【双端】无线网SSID名称、WiFi路由器MAC地址、设备的MAC地址（如为iOS端，则仅适用于IOS3200以下版本） 【仅Android】设备标识符（如IMEI、OAID、IMSI、ICCID、GAID（仅GMS服务）、MEID、设备序列号build_serial，具体字段因软硬件版本不同而存在差异） 【仅iOS】设备标识符（如IDFA，具体字段因软硬件版本不同而存在差异） 应用信息： 【仅Android】开发者应用名、应用包名、版本号、应用前后台状态 您可以基于广告投放效果优化的目的需要选择是否向穿山甲提供： 【仅Android】应用列表信息 广告信息： 【双端】对广告的展示、点击及转化等交互数据 位置信息： 您可以基于广告投放效果优化的目的需要选择是否向穿山甲提供如下信息：位置信息 性能数据： 【双端】如崩溃数据、性能数据 其他信息： 运营商信息、设备时区 获取权限： 可选权限： 读取手机设备标识等信息、获取位置信息、允许应用程序访问有关Wi-Fi 网络的信息、允许应用程序写入外部存储、允许应用程序读取外部存储、获取应用软件列表、麦克风权限
使用穿山甲广告服务
优量汇 SDK https://e.qq.com/ 腾讯 收集信息 粗略位置信息： 【仅 Android】基站、附近的WIFI、连接的WIFI 第三方开发者可以选择是否向本SDK提供如下信息： 【双端】精确位置信息 设备信息： 【双端】BSSID、设备制造商、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、屏幕方向、屏幕DPI、IP地址、加速度传感器 【仅Android】磁场传感器【仅iOS】设备名称、系统启动时间、系统语言、磁盘空间、陀螺仪、压力传感器等基础信息 标识符： 【仅Android】OAID 第三方开发者可以选择是否向本SDK提供如下信息： 【仅Android】 IMEI、Android_ID 【仅iOS】IDFV、 IDFA 应用信息： 【双端】宿主应用的包名、版本号 【仅Android】 宿主应用的进程名称、运行状态、可疑行为 【双端】应用安装信息 使用数据： 【双端】如产品交互数据、广告数据（如展示、点击、转化广告数据） 诊断数据： 【双端】如崩溃数据、性能数据
使用TopOn的广告聚合服务，聚合多家广告平台进行变现

提示：您可以向特定的对象发送照片、身份信息、位置信息等，也可以基于 完形词汇的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等。与此同时，您应当自行对相关对象进行甄别或采取适当措施自我保护，若您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况， 完形词汇运营方不承担相关法律责任。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织、个人，但以下情形除外：

1. 在获取您的明确同意的情形下；

2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；

3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；

4. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择；

2. 基于法律法规规定的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）无需事先征得授权同意的共享、转让以及公开披露

基于相关法律法规的规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律法规规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护及保存您的个人信息

（一）个人信息的保护

1. 完形词汇运营方将依照相关规定对 完形词汇进行等级测评与安全评估。

2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。

3. 完形词汇运营方内有严格的数据保护及管理措施，我们会采取安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它形式的非法处理。

4.若不幸发生 完形词汇运营方所获取并储存的数据安全受到危害的情形，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方情形， 完形词汇运营方将启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户。

5. 若我们的产品或服务发生停止运营情形时，我们将及时停止继续收集您的个人信息的活动并通过推送通知、发布公告等形式告知您停止运营的情形。无论如何，我们都会在终止服务或运营后对我们所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的存储

完形词汇运营方会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。我们仅在实现本隐私政策所属目的必须的期限依照个人信息的不同等级对应的存储期限对个人信息进行存储，存储期限严格按照法律及相关法规规定。根据本条款的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。

五、您如何访问及控制您的个人信息

您可以通过相关途径访问、更新/更正、删除您的个人信息或改变您授权同意的范围。

1. 查阅、修改个人信息

当您完成账号注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您所提交的个人信息。一般情况下，您可以随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

2.更新、更正个人信息

您有权自主或授权 完形词汇运营方对您的个人信息进行更新、更正，基于个人信息保护的需要，在对某些重要信息进行更新/更正前，我们可能会要求您进行身份验证。

3. 删除个人信息

（1）您可以自行删除您在注册账户或进行动态发布时提交的个人信息；

（2）在以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进一步隔离，使其在我们提供的产品内保持不被检索、访问的状态，直到备份可以清除或实现匿名。

4. 撤回或改变授权

您可以通过设备自身的权限设置，对允许 完形词汇客户端访问的设备权限进行设置和修改，相关设置和修改生效后， 完形词汇运营方将无法向您提供对应服务。您撤回或改变您的授权，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息收集、使用行为。

5. 注销账号

您可以通过客户端相应流程/途径注销 完形词汇账号，查找路径如下“设置-注销账号”。 完形词汇运营方承诺不在用户注销环节设置不合理障碍，不向提出注销要求的用户提额外要求；收到用户注销请求后将会在15个工作日内完成核查和处理；用户账号注销后，将及时删除其个人信息或采取匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，不会再次将其用于日常业务活动中。

您注销账号的行为是不可逆的，您的账号被注销后， 完形词汇运营方将不会在平台界面内展示您的个人信息及已删除的信息，同时，您也无法通过已注销的账户获得 完形词汇的相关服务。对于您已注销的账号及账号相关联信息，我们会依据适用法律法规的要求将信息保存至法定期限届满后尽快删除或采用去标识化处理。

六、对未成人个人信息的保护

我们致力保护未成年人的个人信息。此应用并非为未成年人设计或提供，我们不会故意收集未满十八周岁未成年人的个人信息。如果父母或监护人发现未满十八周岁未成年人未经其同意而向我们提供了个人信息，请通过以下“如何联系我们”部分下列出的信息与我们联系。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

完形词汇运营方将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中国境内，以下情形除外：

1. 使用的法律有明确规定的；

2. 获得您的明确授权的；

3. 您通过互联网进行的个人主动行为。

针对以上情形， 完形词汇运营方会确保根据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本政策如何更新

鉴于产品形态变化、法律法规修订等因素的影响，我们可能会不定期对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会通过包括弹窗、系统通知在内的方式向您提供变更后的条款及隐私政策文，请您仔细阅读。同时，我们会在本页面上同步更新最新版本的隐私政策供您随时查阅。

如您对修订后的隐私政策有异议，您应及时停止使用我们的相关服务。若您同意新修订的政策或继续使用我们的服务，则表示您已经充分阅读、理解并同意我们的政策。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以将相关内容发送至：tsc92321@gmail.com。

我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您答复。

若您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理方式损害了您的合法权益，您还可以通过向成都市高新区有管辖的法院提起诉讼来寻求解决方案。